Together Sport : dla najbardziej wymagających

1. Rejestracja i logowanie

Rejestracja jest konieczna. Znacznie przyspieszy i ułatwi realizację Państwa zamówień, a także umożliwi korzystanie z bezpiecznej i prostej formy płatności za pośrednictwem systemu Płatności.pl. Każde kolejne zakupy w naszym sklepie internetowym nie będą wymagać wpisywania wszystkich danych, jedynie zalogowania. Dzięki rejestracji staną się Państwo naszym stałym klientem, co wiąże się z określonymi przywilejami.

2. Polityka prywatności

Wszystkie dane osobowe, które podają Państwo w czasie rejestracji oraz podczas dokonywania zamówień są wykorzystywane wyłącznie w celu ich realizacji oraz działań marketingowych właściciela sklepu internetowego – firmy Together Sport s.c.

Dane osobowe zawarte w formularzach przechowujemy i przetwarzamy w sposób zgodny z zakresem udzielonego przez użytkownika zezwolenia oraz wymogami prawa polskiego, w szczególności w zgodzie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późniejszymi zmianami).

Jako właściciel bazy danych osobowych, nie przekazujemy, nie sprzedajemy i nie użyczamy zgromadzonych w niej danych osobom trzecim, chyba że dzieje się to za wyraźną zgodą lub na życzenie Klienta.
W każdej chwili istnieje możliwość weryfikacji, modyfikacji i usunięcia swoich danych osobowych.

Komunikacja między Klientem a sklepem internetowym Together Sport odbywa się zawsze w sposób bezpieczny.

3. Przywileje dla stałych Klientów.

Dzięki rejestracji zostają Państwo stałym Klientem naszego sklepu internetowego, z czego wynikają określone przywileje.

Przy jednorazowym zakupie za kwotę 1200 PLN otrzymują Państwo 10% upustu oraz powiadomienia o wszystkich promocjach i nowościach;
Posiadacze kart Benefit uprawnieni są do 12% upustu, niezależnie od wysokości zakupu.

4. Koszty przesyłki i czas realizacji zamówienia.

Zamówienia realizujemy, po ich potwierdzeniu, w terminie do 5 dni roboczych, w praktyce czas ten jest jednak znacznie krótszy.Każde zamówienie potwierdzane jest przez nasz sklep e-mailem. Podajemy przy tym całkowitą kwotę do zapłaty wraz z kosztami przesyłki.

Koszt przesyłki uzależniony jest od wybranego dostawcy i wynosi:

Poczta Polska

Na terenie całej Polski za potwierdzeniem odbioru - 10,50 PLN płatne z góry.

Na terenie całej Polski za pobraniem według cennika Poczty Polskiej, płatne przy odbiorze.

do 1 kg	9,00 PLN
1 kg - 2 kg	11,00 PLN
2 kg - 5 kg	13,00 PLN
ponad 5 kg	20,00 PLN

Powyższe ceny mogą ulec zmianie w przypadku modyfikacji cennika Poczty Polskiej.

Przesyłka Kurierska UPS

Na terenie całej Polski , 30 PLN, płatne z góry.

Jeśli przesyłka długo do Państwa nie dociera, prosimy o niezwłoczny kontakt na adres sklep@together-sport.com z podaniem numeru zamówienia.

5. Składanie zamówień

Zamówienia przyjmowane są wyłącznie przez stronę internetową na adres sklep@together-sport.com.

W zamówieniu należy podać nazwę, numer katalogowy, kolor i rozmiar produktu, wybrać formę płatności oraz sposób doręczenia przesyłki (patrz pkt. 4). Niezbędne jest podanie pełnego adresu z kodem pocztowym i telefonu kontaktowego.

Wszystkie ceny są cenami brutto. Nie uwzględniają kosztów przesyłki. Do każdej przesyłki dołączany jest paragon fiskalny (rachunek) lub faktura VAT.

Wszystkie towary dostępne w sklepie są oryginalne, objęte gwarancją producenta oraz fabrycznie nowe.

6. Przyjmowanie zamówień

Każde zamówienie potwierdzamy e- mailem zwrotnym, po uprzednim sprawdzeniu dostępności zamawianego towaru w magazynie, z podaniem całkowitych kosztów transakcji. Wszystkie zamówienia, z wyjątkiem „za pobraniem”, wysyłane są po uregulowaniu należności.

7. Formy płatności

Gotówką przy odbiorze

Płatne przy odbiorze przesyłki u kuriera (przesyłka za pobraniem).
Metoda dostępna tylko na terenie Polski.

Kartą za pośrednictwem Płatności.pl

Przelewem

Oferujemy możliwość dokonania płatności za pośrednictwem bezpiecznego serwisu internetowego www.platnosci.pl

Uwaga: Zamówienia z wybraną formą płatności "Przelew" muszą zostać potwierdzone w ciągu 48h, w przeciwnym razie zostaną anulowane.

9. Zwroty

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", Klient ma prawo zrezygnować z towaru zakupionego w naszym sklepie internetowym, bez podania przyczyny, w ciągu dziesięciu dni od daty odebrania przesyłki.
Aby odstąpić od umowy zawartej na odległość Klient zobowiązany jest odesłać zamówienie z otrzymaną specyfikacją i paragonem fiskalnym lub fakturą. Zobowiązany jest również złożyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy – Formularz zwrotu.

Uwaga:
Zwrot towaru jest możliwy tylko w przypadku, gdy produkt nie był używany, nie został zniszczony bądź uszkodzony, posiada oryginalne metki i oznaczenia oraz zapakowany jest w bezpieczny sposób.
Towar, którego zwrot nie zostanie uznany (odesłany po wymaganym terminie, bez metek i oznaczeń, zabrudzony, bez paragonu fiskalnego lub faktury), będzie odesłany na koszt Klienta po wcześniejszym zawiadomieniu e - mailem .

Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone po otrzymaniu towaru, przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym na adres podany w formularzu zwrotu.
W przypadku zwrotu pieniędzy przekazem pocztowym odliczony zostaje koszt przekazu.
Koszty przesyłki zamówionego towaru nie podlegają zwrotowi, a towar odsyłają Państwo na własny koszt.
Nie przyjmujemy żadnych przesyłek za pobraniem.

10. Wymiana towaru

Uwaga:
Koszty wymiany towaru wynikającej z błędnej realizacji zamówienia pokrywa Together Sport s.c.

Wymianie podlega towar nieużywany, niezniszczony bądź uszkodzony, z kompletem metek i oznaczeń, zapakowany w bezpieczny sposób.

W przypadku zwrotu w celu wymiany na inny produkt, rozmiar lub kolor, prosimy o złożenie nowego zamówienia na adres sklep@together-sport.com, zaznaczając w komentarzu, że będzie to wymiana. Należy również podać numer zamówienia, którego dotyczy wymiana oraz dołączyć wypełniony Formularz wymiany.

W przypadku wymiany na towar droższy, poinformujemy Państwa o wysokości koniecznej dopłaty.
W przypadku zaistnienia nadpłaty, zwracamy określoną kwotę na wskazany rachunek bankowy w ciągu 14 dni od przyjęcia przez Together Sport s.c nowego zamówienia.

Nowe zamówienie zostanie uruchomione po otrzymaniu przesyłki zwrotnej. Przesyłka musi zawierać: towar podlegający wymianie, paragon fiskalny lub fakturę, specyfikację oraz formularz wymiany. Nowy towar zostanie wysłany po uregulowaniu przez Państwa wszelkich należności wynikających z wymiany.

11. Reklamacje

Wszystkie produkty dostępne w sklepie internetowym Together Sport są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta.

Reklamowany towar należy wysłać na adres:

Sprzedawca uwzględnia reklamacje Klientów w przypadku niezgodności z umową zakupionego towaru w chwili jego wydania na zasadach określonych w ustawie z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176).

Together Sport s.c.

"Wodny Park", ul. Merliniego 4

02-511 Warszawa

Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci Nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary.

Koszty, związane z odesłaniem reklamowanego towaru, sklep zwraca natychmiast po uwzględnieniu reklamacji.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko po sporządzeniu protokołu szkody w obecności kuriera.

Prosimy o wypełnienie Formularza reklamacyjnego.

12. Faktury VAT

W przypadku zakupu na firmę prosimy zaznaczyć w komentarzu zamówienia, że za zakupiony towar ma być wystawiona faktura VAT i podać niezbędne dane. Faktury wysyłamy razem z zamawianym towarem.

13. Akceptacja regulaminu

Korzystanie z usług sklepu oznacza akceptację oraz przestrzeganie regulaminu.